人技結合
發(fā)布時間:2018-09-28 閱讀數(shù):
人技結合的概念
根據(jù)特定客戶的安全需求,結合客戶單位的實地環(huán)境,我公司在派駐專業(yè)保安人員提供人力護衛(wèi)的基礎上,為客戶指定的區(qū)域和目標設計、安裝各種技防系統(tǒng)(電子圍欄、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能視頻聯(lián)網報警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、尋呼對講系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)等),將人力護衛(wèi)與技術防范有機結合,建立立體防控體系,實現(xiàn)“振海式”安全護衛(wèi)。
人技結合服務流程
人技結合的構成
完善的遠程監(jiān)控功能 先進的智能分析系統(tǒng)
語音對講 電子地圖 專業(yè)隊伍 接警出警
視頻圖像輪巡 客戶服務 故障維修 保險理賠
●完善的遠程監(jiān)控功能:設備遠程巡檢、 圖像遠程調看、參數(shù)遠程設置、實時遠程監(jiān)聽對講。
●先進的智能分析系統(tǒng):入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、尋呼對講系統(tǒng)、防爆安檢系統(tǒng)、緊急按鈕系統(tǒng)等。
●語音對講: 監(jiān)控指揮中心可以和用戶進行雙向通話: 一是用戶自己可以和員工或家人實時通話, 二是發(fā)生警情時, 可以通過喊話方式語音核實或嚇走疑犯。
●電子地圖:能夠在電子地圖上顯示報警點的準確位置,以及報警點附近的警力分布、撮像頭分布等信息。
●專業(yè)隊伍: 公司監(jiān)控指揮平臺擁有一支技能專業(yè)、經驗豐富的監(jiān)控接警值機和應急出警隊伍,依托技術先進、功能強大的監(jiān)控報警平臺,開展24小時不間斷的監(jiān)控接警值機和用戶呼叫響應服務。
●接警出警:實時查看物聯(lián)網點上傳的報警信息和設備得不到信息,通過遠程圖像復核、電話通知用戶聯(lián)系人、遠程語音復核等方式確認報警原因,發(fā)生真實警情立即就近調度護衛(wèi)點值班保安或專業(yè)應急隊伍趕往現(xiàn)場查看,并視現(xiàn)場情況是否需要向110、120、119等相關單位報警;事后向客戶提交異常報警情況報告。
●視頻圖像輪巡:通過二級指揮平臺對用戶監(jiān)控系統(tǒng)的視頻圖像進行監(jiān)控輪巡,對特殊保障和重點監(jiān)控區(qū)域實施專人值機,實現(xiàn)在特定時間、對重點區(qū)域的主動監(jiān)視和防控。
●客戶服務:24小時電話服務響應,隨時接聽并響應用戶的設備報修、疑難咨詢和服務要求,及時向用戶通報問題處理和服務進展情況,并依托先進的用戶數(shù)據(jù)庫和流程信息管理系統(tǒng),監(jiān)控指揮中心可以存儲并管理海量的用戶、系統(tǒng)、事件和服務過程等信息,定期向用戶提交警情處置、設備運行及服務統(tǒng)計等運營分析報告。
●故障維修: 24小時服務響應,及時、徹底排除安防系統(tǒng)的各種故障,對于無法在短時間內解決的設備故障,提供備用設備替換。
●保險理賠: 向遭遇盜搶損失的用戶按服務條款的保險理賠服務進行賠付。